Impressora DTF não puxa o papel (filme PET): causas e soluções

A impressora começa o processo, tenta puxar o filme — e nada. Esse problema tem causas claras e, na maioria dos casos, resolução simples sem precisar de técnico.

Causas mais comuns

• Rolete de borracha sujo ou desgastado: o principal suspeito. A borracha acumula pó de colagem e resíduos de tinta, perdendo aderência.
• Filme PET muito liso ou úmido: alguns filmes de baixa qualidade têm superfície excessivamente lisa, escorregando no rolete.
• Sensor de papel com sujeira: o sensor óptico pode estar obstruído e não detectar o filme.
• Tensão do rolo de entrada desregulada: bobina tensionada demais impede que o rolete puxe com a força certa.
• Driver desatualizado: em alguns casos, o software não reconhece corretamente o comprimento do job e não inicia o pull do papel.

Como resolver — passo a passo

1. Limpe o rolete: com a impressora desligada, umedeça um pano de algodão sem fiapos com álcool isopropílico 70% e passe pelo rolete girando-o manualmente. Deixe secar antes de ligar.
2. Verifique o sensor: use ar comprimido (sem condensação) para soprar a área do sensor óptico próximo ao caminho do papel.
3. Ajuste a tensão da bobina: o filme deve deslizar com leve resistência — nem solto demais, nem muito tenso.
4. Teste outro rolo de filme: se o problema persistir com um rolo específico, o filme pode ser o culpado. Troque por um de boa qualidade e veja se muda.
5. Atualize o driver: baixe a versão mais recente compatível com seu modelo no site do fabricante do RIP ou da impressora.

Perguntas frequentes